레이저 각인 상담을 하다 보면
자주 듣게 되는 질문들이 있습니다.
많은 고객분들께서 궁금해할
질문 30가지를 추려 [FAQ]를
만들어봤습니다. 각인 문의하기 전,
궁금한 점을 미리 확인하고,
꿀팁 얻어가세요! :)
- 목 차 -
-영업시간, 공방 위치, 주차, 예약 관련-
1. 영업시간이 어떻게 되나요?
-문의 가능 시간이 따로 있을까요?
2. 방문 하려고 하는데 어떻게 찾아가면 좋을까요?
-주차 가능할까요?
-예약 없이 방문해도 되나요?
-각인 전 상담, 견적 관련-
3. 각인이 어떤식으로 나올지 궁금한데 시안을 받아볼 수 있을까요?
-시안 작업도 비용이 발생하나요?
4. 가격은 얼마부터 시작할까요?
-글자 수에 따라 비용이 달라지나요?
-특수문자, 이모티콘 각인은 추가 비용이 있나요?
-개수가 많으면 할인이 되나요?
5. 각인 문구 추천도 해주나요?
-택배 및 전달 관련-
6. 각인할 제품을 어떻게 전달해야 하나요?
-택배로도 거래가 가능한가요?
-택배로 거래하기 걱정되는데 주의사항이 있나요?
-어디로 어떻게 보내야 하나요?
-아직 제품 구매 전인데 구매해서 공방으로 바로 보내도 되나요?
-퀵으로 전달할 것 같은데 박스가 많아요. 상하차 도움도 가능한가요?
-폰트, 로고, 특수 문자 등 각인 및 도안 작업 관련-
7. 도안은 어떤 파일 형식이 좋나요?
-사진 파일 해상도가 낮은데 도안 작업이 가능할까요?
-그림이 굉장히 복잡해요 다 표현이 될까요?
8. 글씨체(폰트)는 어떤게 있나요?
-폰트 파일을 갖고 있어요. 이걸로 각인 할 수 있을까요?
-폰트 파일은 없는데 원하는 글씨체(폰트)가 있어요. 각인 가능 할까요?
9. 이모티콘, 특수 문자, 한자 같은 것도 각인 될까요?
10. 로고나 그림도 각인 할 수 있나요?
-각인 작업 가능 여부, 소요 시간 관련-
11. 일반 각인, 깊은 각인, 블랙 각인의 차이점이 뭔가요?
12. 작업 소요 시간이 어떻게 되나요?
-당일 작업도 가능한가요?
-급하게 부탁 드리면 추가 비용이 발생하나요?
13. 각인할 제품의 최소 두께가 어떻게 되나요?
-도금된 제품은 각인하면 도금이 벗겨지나요?
14. 개수가 많고, 납기가 얼마 남지 않았어요. 빠른 처리가 필요한데 작업 과정이 어떻게 되나요?
15. 어떤 소재에 각인이 가능한가요?
-금 / 은 / 백금 / 스테인리스 다 각인이 되나요?
16. 곡면(반지 안쪽/바깥쪽, 텀블러 옆면 등)에도 각인이 되나요?
17. 제품이 아주 작은데 각인이 될까요?
18. 각인하고 싶은 글씨가 조금 많은데 가능할까요?
-글씨가 너무 작으면 안 보이지 않나요?
19. 각인 색상은 어떤 식으로 나오나요?
20. 어떻게 하면 각인이 가장 선명하게 보일까요?
-각인 후 사후 관리, 환불, 계산서 발행 관련-
21. 세금 계산서 발행이 가능한가요?
-현금영수증도 발급이 가능할까요?
22. 시간이 지나면 각인이 지워지거나 흐려지나요?
23. 작업 후 환불이나 취소가 가능한가요?
-특수한 각인(커버 각인, 제품 수리 등)관련-
24. 다른 곳에서 실패한 각인이 있는데 살릴 수 있을까요?
25. 귀금속 제품 수리와 각인이 필요해요 한 번에 작업 가능할까요?
-B2B 관련-
26. 기업에서 의뢰하려고 하는데 진행방식의 차이가 있나요?
-법인 카드로 결제가 가능할까요?
27. 사내 규정으로 결제일이 정해져 있어요. 결제가 당일 지급 안 돼도 괜찮을까요?
28. 각인할 제품이 많은데 샘플 각인을 먼저 받아볼 수 있나요?
29. 예산이 한정적입니다. 단가 협의는 가능한가요?
30. 납기일이 너무 촉박합니다. 스케줄에 맞춰주실 수 있나요?
- 본 문 -
-영업시간, 공방 위치, 주차, 예약 관련-
1. 영업시간이 어떻게 되나요?
A. 평일 10:00 ~ 18:00 입니다. 혼자 운영하다 보니
더 일찍 나와서 잔업을 하는 경우도 있고, 아침 시간
일처리로 인해 조금 늦게 오픈하는 경우도 있습니다.
미리 연락을 주시면 방문 일정에 차질이 없게
안내해 드리겠습니다.
-문의 가능 시간이 따로 있을까요?
A. 정해진 문의 시간은 따로 없습니다. 다만
작업중이라 확인을 못 하거나 새벽 시간에 온 연락은
시간 될 때 꼭 답장 해드리니 연락 남겨주세요.
2. 방문 하려고 하는데 어떻게 찾아가면 좋을까요?
A. 공방은 종로3가역 11번 출구에서 걸어서
3분 정도 거리에 있습니다. 종로가 교통이 워낙
복잡하다 보니 지하철을 이용하시는 걸 추천 드립니다.
-주차 가능할까요?
A. 건물 내 주차장은 따로 없습니다. 차를 이용해
오시게 되면 종묘주차장을 이용하시면 가깝습니다.
-예약 없이 방문해도 되나요?
A. 방문엔 전혀 문제가 없지만 혹시 자리를 비우고
있는 상황이거나 상담 및 각인 손님이 많이 계실 경우
약간의 대기 시간이 필요할 수 있습니다. 도착 시간을
미리 알려주시면 상담 및 작업에 많은 도움이 됩니다.
-각인 전 상담, 견적 관련-
3. 각인이 어떤식으로 나올지 궁금한데 시안을 받아볼 수 있을까요?
A. 각인 전 시안 작업을 해드립니다. 도안 작업의 경우
도안 제작 시간이 있고, 제작 시작 시점부터 공임이
발생하기 때문에 상담 전 시안에 바로 적용하지는
못 하지만 고객님께서 충분히 알아보실 수 있을 정도의
시안을 먼저 제작해 드립니다.
-시안 작업도 비용이 발생하나요?
A. 상담 초기 단계에서 따로 비용이 발생하는 부분은
없습니다.다만 도안 작업이 필요한 경우는 예외가
있을 수 있습니다.
4. 가격은 얼마부터 시작할까요?
A. 우선 기본 설정된 공임은 일반 각인 2,000원,
깊은 각인 5,000원, 블랙 각인 3,000원 입니다.
각인할 제품과 각인 내용에 따라 추가금이 발생할
수 있으니 정확한 견적을 원하신다면 문의 주세요.
-글자 수에 따라 비용이 달라지나요?
A. 글자 수가 중요하기 보단 각인 면적, 각인 난이도가
가장 중요하다고 볼 수 있습니다. 각인 면적이 커지면
작업 시간이 오래 걸리게 되고, 각인면이 평면이
아니거나, 각인 내용이 길어서 한 번에 각인이
안 되거나, 깊은 음각이 필요해 고출력, 고반복으로
오랜 시간 각인하여 기계의 많은 전력량을 요구하는
경우 추가금이 발생합니다.
-특수문자, 이모티콘 각인은 추가 비용이 있나요?
A. 폰트로 제작 가능한 경우 도안 작업이 필요하지
않아 추가금은 따로 없습니다. 이모티콘의 경우 도안
비용이 발생할 수 있습니다.
-개수가 많으면 할인이 되나요?
A. 단체 건의 경우 개수에 따라 단가를 다르게
책정합니다. 개수가 늘어날수록 단가는 좀 더
저렴하게 책정합니다.
5. 각인 문구 추천도 해주나요?
A. 각인을 오래 하다 보니 많이들 하시는 문구가
정해져 있긴 합니다. 기본적으로 고객님이 원하시는
내용에 살을 더 얹어드리고, 문맥과 맞춤법에 맞게
교정에 도움을 드리고 있으며 챗지피티와 같은
AI프로그램 등을 활용해 도움을 드리기도 합니다.
-택배 및 전달 관련-
6. 각인할 제품을 어떻게 전달해야 하나요?
A. 직접 방문하여 전달해주셔도 되고,
퀵이나 택배등을 이용하여 보내주셔도 됩니다.
-택배로도 거래가 가능한가요?
A. 지방에 계시거나 일정이 맞지 않아 방문이
어려우신 경우 택배로 주고 받는 경우가 많습니다.
택배로 제품을 받는 경우 각인하기 전에 좀 더 상세한
상담을 진행하며 필요한 경우 사진도 보내드리는 등
조금 더 디테일하게 신경써서 마주하여 소통하지
못 하는 공백을 메워드립니다.
-택배로 거래하기 걱정되는데 주의사항이 있나요?
A. 택배 전달 과정에서 제품 파손의 우려가 있을 수
있기 때문에 에어캡 등을 활용하여 박스 안의 제품을
좀 더 안전하게 포장해 주시면 전달 과정상의 사고를
방지할 수 있고, 마찬가지로 공방에서 고객님께
제품을 보내드릴 때도 신경써서 포장하고 있습니다.
택배 분실이나 배송 지연 관련해서는 택배사에
직접 문의해주시면 감사하겠습니다.
-어디로 어떻게 보내야 하나요?
A. 주소는 서울시 종로구 봉익동 159-3 삼보상가
203호 입니다. 택배, 퀵 등 제품을 보내시기 전
미리 연락 주시면 안전하게 더블체크 하여 일정에
차질 없게끔 도움 드리겠습니다.
-아직 제품 구매 전인데 구매해서 공방으로 바로 보내도 되나요?
A. 구매해서 바로 공방으로 보내주셔도 됩니다. 다만
제품 포장이 겹겹이 되어있는 경우 포장을 풀어 각인한
후 원상태로 복구가 완벽하지 못 할 수 있습니다.
양해 부탁 드리고, 단체 건의 경우 포장 해체 및
재포장에 대한 추가금이 발생할 수 있습니다.
-퀵으로 전달할 것 같은데 박스가 많아요. 상하차 도움도 가능한가요?
A. 가능합니다. 다만 공방을 혼자 운영하기 때문에
손님이 계시거나 자리를 비우지 못 하는 상황이 있을 경우
당장의 도움이 못 되어드릴 경우가 있을 수 있습니다.
박스 크기, 개수, 퀵 도착 일정을 미리 공유해주시면
빠르게 처리될 수 있도록 스케줄을 조정하고 있습니다.
-폰트, 로고, 특수 문자 등 각인 및 도안 작업 관련-
7. 도안은 어떤 파일 형식이 좋나요?
A. ai, dxf, 3dm 파일을 보내주시면 가장 좋습니다.
그 외에는 파일 자체의 라인을 활용할 수 없기 때문에
사진 형식의 파일을 보내주시면 되고, 해상도가 높은
사진을 보내주시면 작업에 도움이 됩니다.
-사진 파일 해상도가 낮은데 도안 작업이 가능할까요?
A. 해상도가 낮아도 작업은 가능합니다. 다만
작업자가 눈으로 보고 라인 작업을 하는 부분이다 보니
해상도가 낮아 식별이 되지 않는 부분은 표현이
잘 되지 않을 수 있습니다. 도안에 대한 추가적인 정보가
있다면 공유해주세요. 충분히 각인 가능한 퀄리티의
도안으로 작업해드릴 수 있습니다.
-그림이 굉장히 복잡해요 다 표현이 될까요?
A. 도안으로 표현하는 것엔 문제가 없습니다. 다만
각인 크기가 너무 작을 경우엔 눈으로 식별이 되지
않을 수 있습니다. 기본적으로 0.5mm정도 크기의
각인도 잘 표현되며 이보다 작은 표현도 가능하지만
일반 시력으로 식별은 안 되는 크기입니다.
8. 글씨체(폰트)는 어떤게 있나요?
A. 공방에 현재 보유중인 폰트 개수는 1000개
이상입니다. 기본적으로 정자체, 고딕체, 손글씨체,
필기체 등 대중적으로 사용되는 폰트가 따로 준비
돼있으며 이 외에도 직접 손으로 쓴 글씨 또한 작업
가능합니다. 이 부분은 도안 작업으로 분류됩니다.
-폰트 파일을 갖고 있어요. 이걸로 각인 할 수 있을까요?
A. 가능합니다. 파일을 전달해주시면 프로그램에
적용하여 사용 및 각인이 가능합니다.
-폰트 파일은 없는데 원하는 글씨체(폰트)가 있어요. 각인 가능 할까요?
A. 폰트 이름을 알고 계시다면 대부분 찾아서
다운로드가 가능합니다. 원하시는 글씨체를
견본 사진으로 가져오시면 찾기가 어렵고, 원하는
글씨체 견본 사진의 문구 그대로를 사용하신다면
도안 작업을 통해 각인이 가능합니다.
9. 이모티콘, 특수 문자, 한자 같은 것도 각인 될까요?
A. 폰트로 작업 되는 부분은 전부 가능합니다.
이모티콘의 경우 도안 작업이 필요할 수 있습니다.
10. 로고나 그림도 각인 할 수 있나요?
A. 전부 가능합니다. ai파일이 있다면 전달해주세요.
사진만 가지고 있다면 도안 작업하여 각인 가능합니다.
-각인 작업 가능 여부, 소요 시간 관련-
11. 일반 각인, 깊은 각인, 블랙 각인의 차이점이 뭔가요?
A. 일반 각인은 가장 보편적으로 작업되는
방식입니다. 제품 표면에 얕게 각인하여 신속,
정확하고 선명한 각인이 가능합니다. 단가도 가장
저렴한 편이라 범용성이 넓습니다. 깊은 각인은
고출력, 고반복 작업으로 깊은 음각을 만들어내는
작업입니다. 이니셜 각인 느낌 보단 좀 더 퀄리티 있는
디자인 작업에 가깝습니다. 블랙 각인은 특수 설정된
출력으로 각인 자체를 검게 작업합니다.
12. 작업 소요 시간이 어떻게 되나요?
A. 예를 들어 반지 안쪽에 날짜 각인을 하시는 경우
각인 소요 시간은 10초 내외입니다. 기계의 출력 속도는
굉장히 빠른 편이고, 단체 건의 경우도 간단한 각인에
100개를 넘어가지 않는 경우엔 당일 출고가 가능한
경우도 많습니다. 제품 크기가 커져 각인 면적이
커지는 경우 작업 시간이 길어집니다.
-당일 작업도 가능한가요?
A. 100개 이상의 단체 건이나 높은 난이도의
의뢰가 아니라면 보통 당일에 출고가 됩니다.
그 외에 작업 스케줄이 밀려 있다면 작업이 조금
늦어질 수 있고, 반대로 급한 납기의 경우
밤을 새워서라도 책임지고 처리해 드립니다.
-급하게 부탁 드리면 추가 비용이 발생하나요?
A. 작업 스케줄간의 조정으로 충분히 해결
가능한 부분이라 추가 비용이 확정되는 부분이
아니지만 영업 시간을 넘어가거나 다른
스케줄을 전부 미룰 정도의 의뢰라면
추가 비용이 발생할 수 있습니다.
13. 각인할 제품의 최소 두께가 어떻게 되나요?
A. 일반 각인의 경우 제품 표면에 깊게 파는
각인이 아니기 때문에 종잇장처럼 얇은
경우를 제외하면 두께의 제약은 없습니다.
깊은 각인의 경우 표면에 음각으로 작업되니
최소 0.3mm 정도는 돼야 결과물에 문제가 없고,
더 얇아도 작업은 가능하지만 각인으로 인해
제품이 뚫릴 가능성이 높아집니다.
-도금된 제품은 각인하면 도금이 벗겨지나요?
A. 귀금속 도금 처럼 얇은 도금은 각인에 의해
벗겨집니다. 두꺼운 코팅의 경우 제품 소재와
별개로 코팅면에 각인을 하는 부분이다 보니
각인 전 제품 상태를 확인할 필요가 있습니다.
14. 개수가 많고, 납기가 얼마 남지 않았어요. 빠른 처리가 필요한데 작업 과정이 어떻게 되나요?
A. 납기가 급한 단체 건의 경우 우선 각인 내용과
제품 소재를 먼저 파악한 후 대략적인 작업 시간을
안내해 드립니다. 스케줄이 확인 되고, 단가 협의가
끝났다면 택배, 직접 전달 혹은 퀵으로 제품을
보내주시고, 공방에서 빠르게 작업한 후 안전한
시간에 도착할 수 있게 퀵, 택배 등을 이용해
전달해 드립니다.
15. 어떤 소재에 각인이 가능한가요?
A. 금속, 플라스틱, 나무, 고무, 가죽, 암석 등
다양한 소재에 각인이 가능합니다.
-금 / 은 / 백금 / 스테인리스 다 각인이 되나요?
A. 모든 금속 종류의 금속 재질에 전부 각인 가능합니다.
16. 곡면(반지 안쪽/바깥쪽, 텀블러 옆면 등)에도 각인이 되나요?
A. 레이저 각인은 기본적으로 평면에 각인되게
설계되어 있지만 곡면에도 왜곡의 오차를 계산하여
각인이 가능합니다. 텀블러처럼 원통형의 제품이라면
세로로 길게 각인하는 건 문제가 되지 않지만 가로로
돌아가는 각인을 원하실 경우 2회 이상의 각인이
필요할 수 있습니다.
17. 제품이 아주 작은데 각인이 될까요?
A. 0.5mm 이하의 표현도 가능합니다. 충분히 가능합니다.
18. 각인하고 싶은 글씨가 조금 많은데 가능할까요?
A. 글자 수의 제약은 없지만 제품의 크기에 따라
일반 시력으로 식별이 불가능한 수준의 각인은
추천 드리지 않습니다.
-글씨가 너무 작으면 안 보이지 않나요?
A. 건강한 시력을 기준으로 0.5mm 정도 크기 보다
작은 글씨는 식별이 불가능합니다. 너무 작은 각인은
추천 드리지 않습니다.
19. 각인 색상은 어떤 식으로 나오나요?
A. 각인은 제품 표면에 레이저 출력으로 직접 작용하는
작업입니다. 그렇기 때문에 컬러 표현은 불가능합니다.
출력 조절로 어느 정도의 명암 표현이 가능하고,
일반 각인의 경우 기본적으로 제품 표면의 색 보다
밝은색으로 작업됩니다. 금속 제품의 경우 대부분
각인 색상 조절이 가능하지만 그 외 플라스틱 등의
소재는 예측을 벗어나는 경우가 있습니다. 이런
경우는 샘플 각인을 진행해 보는 것이 가장 좋습니다.
20. 어떻게 하면 각인이 가장 선명하게 보일까요?
A. 각인은 제품 표면과 각인 면의 대비가 극명히
이루어질 때 가장 선명하게 보입니다. 각인은 보통
무광으로 표현되는 게 대부분이라 기본적으로
유광 표면에 무광으로 각인할 때 가장 대비가 잘 되어
선명하게 보이고, 깊은 각인의 경우 제품 표면에
음영이 생기기 때문에 선명하게 보입니다. 이 외에도
소재별로 각인 면의 표현이 다를 경우가 있기 때문에
제품과 각인 내용에 맞게 각인할 방법을 추천드립니다.
-각인 후 사후 관리, 환불, 계산서 발행 관련-
21. 세금 계산서 발행이 가능한가요?
A. 발행 가능합니다.
-현금영수증도 발급이 가능할까요?
A. 발급 가능합니다. 포스기가 따로 없어서
국세청 홈택스 페이지를 이용해
지출 증빙 혹은 소득 공제 처리하여 발급해 드립니다.
22. 시간이 지나면 각인이 지워지거나 흐려지나요?
A. 표면에 새겨지는 각인이다 보니 지워질 염려는
크게 없지만 외부 마찰이 잦은 경우나 사용상의
변색 등의 문제로 지워지거나 흐려질 수 있습니다.
깊은 각인은 지워지지 않습니다.
23. 작업 후 환불이나 취소가 가능한가요?
A. 작업 전 충분한 상담을 진행하고, 상호 합의 하에
작업이 진행되기 때문에 작업 공정상 문제가 있는
경우가 아니라면 환불 및 취소는 어렵습니다.
-특수한 각인(커버 각인, 제품 수리 등)관련-
24. 다른 곳에서 실패한 각인이 있는데 살릴 수 있을까요?
A. 대한민국에 커버 각인으로 누구에게도
질 자신이 없습니다. 가장 많은 경험과
노하우가 있다고 자신합니다. 믿고 맡겨주세요.
25. 귀금속 제품 수리와 각인이 필요해요 한 번에 작업 가능할까요?
A. 귀금속 전문입니다.
제작부터 수리 까지 전부 가능합니다.
-B2B 관련-
26. 기업에서 의뢰하려고 하는데 진행방식의 차이가 있나요?
A. 작업 과정은 동일하고, 결제 관련해서
각 회사마다 규정이 다를 겁니다. 상담
과정에서 결제 관련 사내 규정을 미리
전달해주세요. 결제 과정에 필요한
공방측 서류들은 준비돼있습니다.
-법인 카드로 결제가 가능할까요?
A. 카드기가 준비돼있지 않습니다.
법인 고객분들은 세금계산서를 발급하고,
법인 계좌로 이체하시는 경우가 많습니다.
27. 사내 규정으로 결제일이 정해져 있어요. 결제가 당일 지급 안 돼도 괜찮을까요?
A. 결제 관련해서는 사내 규정을 따릅니다.
세금계산서를 발급하고, 결제일을 알려주세요.
28. 각인할 제품이 많은데 샘플 각인을 먼저 받아볼 수 있나요?
A. 단체 건의 경우 샘플 각인을 우선시 하고 있습니다.
샘플 단계에서 상호 협의가 잘 이루어져야 나머지
제품들도 균일한 퀄리티로 작업이 가능합니다.
샘플 각인 비용은 따로 받지 않고 있습니다.
29. 예산이 한정적입니다. 단가 협의는 가능한가요?
A. 작업에 필요한 전력과 인건비 등이 있기 때문에
전부 맞춰드릴 수는 없지만 합리적인 선에서
단가 협의가 가능합니다.
30. 납기일이 너무 촉박합니다. 스케줄에 맞춰주실 수 있나요?
A. 일처리 능률이 좋고, 손이 빠르다고
자부합니다. 경우에 따라 밤을 새워서라도
책임지고 처리해 드립니다.
이상 많이들 궁금해하시고, 질문 하시는
내용들 위주로 구성해서 FAQ를
작성해봤습니다. 여기 없는 질문은
명함의 연락처로 편하게 문의 주세요.
문의 및 상담은 돈이 들지 않습니다 :)
그동안 생각만 해왔던
나만의 커스텀 제품.
아직도 고민하고 있다면
부담 없이 연락 주세요!
생각보다 비싸지 않고,
생각보다 간단하게 완성될 수 있습니다.
공지에 게시된
'레이저 각인 의뢰 가이드'를
확인하시고, 부담 없이 문의 연락 주세요 :)
감사합니다~!
o<[]{ :-{D{} ★◀{◀{※{{ ┫
종로3가 귀금속 거리 내에서
레이저 각인 하고 있는 11년차 디자이너 입니다.
귀금속 및 금속 제품 각인에 깊은 전문성을 보유하고 있고, 그 외
플라스틱, 나무, 가죽 등 다양한 소재에 각인하고 있으며
얼마 남지 않은 납기일, 난해한 디자인 주문, 흐려지고 지워진 각인 복구,
단체 주문, 나만의 시그니처 로고 각인, 각인 지식 전수 및 강의, 출장 각인 등
일반적이지 않은 어려운 작업도 편하게 문의 주세요~
친절하게 상담해 드립니다 감사합니다 :)
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